叶琛这一番话直接把孙兰说得一滞，一直以来，孙兰都已聪明人自居。
她认为自己十个有心机、有手段的人，这样的人都有一个通病，就是遇事就想着卖弄心机。而且还会觉得全世界就自己聪明，除了自己，其他人都是傻子。
此时便也是如此，她看出来叶琛想要护着罗红，所以她故意把罗红牵扯进来。这样一来，叶琛和程军必定要有争执，同时矛盾也必定会被激化。
让她没想到的是，叶琛虽然年纪不到，但应变能力还真是不一般。仅仅是偷换一个概念，就把局势给逆转了过来。
毕竟他们这里是售楼处，来这里消费的人就是顾客。而按照叶琛的说法，顾客就是上帝，就是他们的衣食父母。
现在叶琛站在一个顾客的角度回应她，那她当然不能继续保持自己的观点了。毕竟如果落了口实，而叶琛他们只要出去一宣扬，那他们这里的名声可要受到很大影响。
而做生意，最重要的就是讲究一个名声。如果名声坏了，那就等于是把自己的饭碗给砸了，孙兰可不敢承担这种责任。
想到这里，孙兰知道自己今天绝对是碰到狠角色了。这叶琛当真是茅坑里的石头，又臭又硬。不光个人实力超群，心机也很深。
当然，如果孙兰看到了之前叶琛把萧龙和他的两个手下玩弄于鼓掌之间的情形的话，她现在对叶琛的评价肯定要更高。
程军不是傻子，当然能够看出孙兰的意图。也能够看出叶琛的应对有多高明，仅仅是一句话，便扭转了局势。
颇为责备的瞪了孙兰一眼，示意她不要随便捣乱，如果起不到正向作用，还不如老老实实的闭上嘴。
孙兰心中暗自骂了叶琛一通，但并没有打算就此罢手。因为叶琛越是让她觉得难缠，她就越不能让局势这么僵持下去。
叶琛这些人的表现已经证明了他们貌似也有些来头，如果一直这么僵持下去，万一出现点意外，那可就不好玩了。
“哼，顾客在我们这里当然是上帝！我们的服务宗旨也一直是让顾客感到满意，舒心！但这一切的前提都是建立在正常顾客的基础上！”
孙兰接着说道：“如果一个人本来就是抱着找事的心来的，那我们可不会承认他是我们的顾客。”
“而你们几个，一来就开始打人，这明显就是来找事的，所以你们绝不是我们认定的顾客，我们就是要跟你们成为对立面！”
程军虽然觉得孙兰老师越俎代庖，让他很不爽。但这时候他也得承认孙兰的这番回应不错，最起码可以得到他的满意。
叶琛并没有什么情绪波澜，而是紧紧盯着孙兰说道：“你是不是觉得自己很聪明，所以总是喜欢卖弄自己的聪明。”
“但是当聪明起不到什么作用的时候，就开始了胡搅蛮缠，妄图把黑的说成白的，把死的说成活的？”
“叫我说的话，今天的事情能闹到这一步，就是因为你在从中作梗！要不是你，我们早就已经去看其他户型的房子了。”
“但你今天既然要玩这一套，那咱们就好好玩玩！”