到了约定的时间，柳青带了钱去交房款。
谁知走到售楼部却看见有购房者跟王经理吵了起来，“你们不是说所有的证都齐全吗？可是现在根本不全，到时候房产证拿不到手，我们还怎么买啊？”
王经理连忙解释着，“证正在办理当中，你们先把剩余的钱交了，到时候肯定不影响你们拿房产证。”
“可是我们交预约金的时候，你们明明说到时候所有的证都能办下来，现在没办下来，我们还怎么交全款？”一位中年夫妻很是郁闷。
柳青也走了过去说，“在正没办齐的情况下，我们是不能交全款的。”
王经理把手一摊说，“你们要是不交全款，那3万块钱的定金肯定也不退。”
“不退是什么意思？”中年夫妻一下急了，“那三万块钱可是我们家省吃俭用省下来的，你既然证不全，这房就没法卖，该把我们的3万定金还给我们。
现在楼盘那么多，我们为什么非要买你们这没有证的？”
王经理不高兴了，收起脸上亲切的笑容，“反正你们的定金都已经交了，我们这边是不可能退的，不管证下来没下来，你们都得买我们的房子。”
柳青一听也很生气，“哪有这样的霸王条款？是你们没有履行当时的承诺，既然你们的证拿不到，就应该退我们定金。”
“是啊，必须退。”中年夫妻也不依不饶。
王经理干脆往椅子上一坐，“吃了的东西还能吐出去吗？想要退定金，门儿都没有，你们随便。”
“哎……你这人……”中年夫妻气得不行。
柳青看着他说，“既然你们不履行承诺，还不打算退定金，那我们只好打官司了。”
她回头对中年夫妻说，“我们的定金必须得要回来，咱们现在就去联系其他的买房者，合起伙来跟他们打官司，就不相信他们不退。”
“好。”中年夫妻一听，立刻跟着她往外走。
柳青拦住其他前来看房的人，问他们是不是交过定金，如果没交过就不要交了，这家房地产商的证没有办齐，而且交了的定金还不打算退。
看房的人一听这话，立刻打了退堂鼓，“那这房子谁还敢买啊？走，咱们去看别的。”
王经理一看急了，指着柳青说，“你今天是成心来捣乱的是吧？”
柳青不卑不亢的看着他说，“我这是避免其他人跟我们一样上当受骗，谁的钱都不是大风刮来的，你要是赶紧把我们的3万定金全退了，我们立刻就走。
如果不退的话，这官司是打定了。”
中年夫妻也说，“对，有这个妹子带头，我们必须跟你打官司。”
柳青干脆等在售楼部，只要有人过来看房，她就这么说，结果拦住了好几个准备买房的人，王经理气得咬牙切齿。
“你这样做，就没想过后果吗？”他瞪着柳青。
“你们作为一个开发商欺骗消费者，难道就没想过后果吗？”柳青义正言辞地反问。
“为什么其他的人就没闹，单单你带头闹得凶？你一个女人家就不怕给自己带来麻烦吗？”王经理的言辞里带了些威胁的意味。
中年夫妻互相对视了一眼，心里有点发怵，心想人家可是开发商，能开发这么大一片楼盘，肯定很有钱，他们一个小老百姓，恐怕闹不过他们。
柳青看着他说，“作为一个消费者，我们有权利维护自己的利益，既然你们不遵守承诺，我们有权利终止和你们的约定。
每一分钱都是消费者的血汗，你们没有理由攥在手里不退。”
王经理气恼地一拍桌子，“你别以为你懂点法律，就能跟我们叫板。我们老板可是有后台的，说了不退就绝对不退，你们说什么都没用。”
到下午的时候，他依然一口咬定绝不退定金。见柳青拦下几个买房客户，他很抓狂地对手下人挥了挥手，“把这个捣乱的女人给我赶出去，以后不准他再靠近我们这里半步！”
“那好，你就等着明天律师来找你吧。”柳青也懒得跟他废话，直接转身走了。
她还忙着呢，碰见这不遵守合约又不讲理的人，只好用法律解决了。
中年夫妇追到外面叫住柳青，一脸忧虑地问她，“我们一家几代人蜗居了这些年，终于一分一分辛辛苦苦攒了些钱，本想能住上单元房，谁知碰见这样的开发商。你说我们这钱还能追回来吗？”