同时两位顾客都出现这种情况，店长怀疑归怀疑，她当然不敢说这两位顾客是为了损害他们店的名誉而串通一气，一时也没了底气。
甚至那位年轻姑娘已经气呼呼地出去了，不知道是不是真的去消协投诉了。
一时间，大家都犹豫起来，不知道还敢不敢买。
柳青紧皱眉头，微微思索了一下，抬头对大家说，“这件事很蹊跷，这两件出现质量问题的衣服背面都没有防伪标志，所以是不是真的从我们这里流出去的，现在还不能确定。
我需要时间好好查一查，请大家相信，如果真是我们这里哪个环节出现问题，我们全部包退包换，不管有没有穿过。”
她把店长和几位店员叫过，对她们说，“紧急查一下我们店里的所有货品，看到底有没有类似没有防伪标志的货。”
大家立刻动手检查，柳青也亲自一件件检查起来。
其中一件羊绒大衣摸在手里的感觉不一样，她立刻抽出来检查水洗标，果然没有防伪标志，这让她很是吃惊。
刚开始创建服装公司的时候，所有的面料都是她亲自挑选，所以这件衣服刚一触碰就知道不是纯羊绒。
即使到现在，面料她依然严格把关，绝不允许质量不过关的面料进公司。可是这样的冒牌货，到底是怎么混进店里的？
她抬头扫了一下店里的员工，发现大家手里也拿着挑出来的货看着她，眼里都带着疑惑。
“柳总，这些货……”
“全拿过来放在这边。”柳青心情很是沉重。
“柳总，竟然出现十几家冒牌货，到底怎么回事？”店长纳闷地问。
“你可是店长，你问我？难道每天守在店里的人是我吗？”柳青很是火大，“每天到店的货品，你有没有仔细检查？”
店里出现了这样的事，她实在不知该怎么对消费者解释。
可是问题确实是出了，她得弄清楚到底是怎么回事，好给大家一个交代。
店长被问得哑口无言，这件事确实是她的失职，按说店里到的每件货她都应该仔细检查的，可是最近快到年关了，生意特别火爆，她一忙就忘了这事儿了。
谁知不知道怎么回事儿，竟然混进了假冒伪劣产品。
作为公司老板，柳青当然不会推卸责任，她立刻对顾客说，“实在对不起，这件事是我的疏忽，结果导致店里被混进了假冒伪劣产品。
是哪个环节出现了问题，接下来我会严查，到时候会出公告给大家一个解释。现在买到手里的货品，我一律给大家双倍赔偿。
为此给大家带来的不便，我在此对大家诚恳道歉。”
见老板亲自道歉，并承诺双倍赔偿，这位顾客也表示满意，口气立刻缓和了下来，“其实我之前也是店里的忠实客户，因为抱着对你们产品质量的信赖，总是几件几件地买。
以前的一直都很好，谁知这次一下子买了一件质量很差的，所以特别生气。既然老板亲自道歉并作出了处理，我当然能接受。”
店长一听，立刻给顾客进行了双倍赔偿，并再三道歉。
柳青正打算让员工们把那些伪劣产品销毁了，谁知刚才那位顾客领着消费者协会的人来了。
“就是他们这家店，打着正品的旗号，去卖假冒伪劣产品，质量极差，欺骗消费者。”那位顾客很是气愤。
柳青和店长赶忙迎上去，对他们解释着这件事，并以最大的诚意表示愿意双倍赔偿，查清楚之后，一定会给大家一个合理的解释。
消协的工作人员在店里检查了一圈，也立刻就发现了那十几件假冒伪劣产品。
他们严肃地对柳青说，“虽然你们店里认错态度很诚恳，但是既然店里出现了假冒伪劣产品，我们就必须做出处理。
先把店封了，你们赶紧查明事实真相，否则消协将会作出罚款处理，严重的话，将对店面予以取缔。
店长和店员们一听事情这么严重，纷纷看向柳青。
柳青此时也无话可说，毕竟自己店里确实出现了假冒伪劣产品，工作人员怎么处理，她只能配合，当务之急，是赶紧查清到底是怎么回事，好给大家一个解释。
她看着消协工作人员说，“我以我的信誉做担保，这件事是个意外，我完全配合消协，会尽快去查，到时候给大家一个合理的解释。”