而刘千媛这边紧急联系印刷厂，可是却被告知，现在无法给出解释。
虽然刘千媛心急如焚，可是也知道这件事情要慢慢来，干着急是解决不了事情的。
刘千媛第一时间就把这件事情告诉了叶素微，经过两人的一致讨论，她们决定在事情得到处理之前，一定要先给读者一颗定心丸，来安抚一下他们激动的情绪。
两人先在网络平台上公开道歉，并且表示会妥善解决这件事情，希望各位粉丝们能够给他们一点点时间。
刘千媛和叶素微先是在这本书的官方网站下面表示了歉意，让公司给出了官方的说法，说会确定好问题出现在哪里后给大家一个满意的答复。
官方声明出来后，叶素微也第一时间在自己的网页上发表了态度，对自己的读者表示歉意，同时表示最终只有一份手稿，所以不会出现内容的问题，至于质量问题会和相关方面确认问题的原因。
千媛也在出事的第一时间发表了官方立场，会对造成的影响负全部责任，同时对购买到第二批书籍的读者表示抱歉同时回收。两个人都不会为了谋取利益而降低对自己书籍的要求。希望大家可以给一点时间让自己处理这件时间，给大家一个满意的答复。
刘千媛和叶素微两人的话，很快在网络上传播开来，点击率甚至达到了十万，几十万。
在两人公开表明态度后，大家也都表示自己会等待后续解决问题的方法。
暂时安抚了粉丝们的情绪，但是叶素微和刘千媛却不敢有丝毫怠慢。
两人放下手中的一切工作，直奔印刷厂，找到负责人。
可是负责人却表示，自己和相关工作人员确实没有动手脚，所有的都是按照第一批的内容和质量规格印刷的。
“那现在你的意思就是说我们第二批的书籍无缘无故就出现了纰漏，对吗？我们来这里不是为了找谁的责任，而是来这里找原因的，这件事情闹得非常大，我们需要知道它到底是怎么发生的，只有找到了真相，对你，对我都有好处。”
叶素微本来想要跟他们好好商谈，可是没有想到，负责人的态度十分的不好，尤其是在看到两个女孩子一起来到工厂。不但不配合她们的工作，反而想要推卸责任。
他说的那些话瞬间就惹怒了叶素微，她也不想再跟他留任何情面，直接挑明了说。
“现在我们也不要求你们做什么，只需要你们带我们去工厂查看一下，看到底是哪些地方出现了纰漏就可以了。”叶素微言简意赅地说出了自己的要求。
“好，那你们跟我来。”负责人想了想决定带着两个人去看了看负责叶素微书籍的地方，准备好好找出来问题。
几个人到工厂查看，叶素微和刘千媛仔仔细细地查看了每一个细节。
终于，问题的原因还是被找到了。
叶素微跟在负责人的身后，认真的看了看工厂的设施以及印刷顺序，这些工具倒是完全没有什么问题。
那么问题到底出在什么地方了呢？
正当叶素微有些不解的时候，刘千媛却发现了一丝不对的地方。
刘千媛也是出于谨慎的想法，所以翻看了一下原来的稿件，可是没有想到这么随意一翻就发现了极大的问题。
“素微姐，你快来，我觉的我好像找到原因了。”