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第三百五十二章家政服务机构

赵咏珊微愣,含笑走过去。

宿管阿姨笑眯眯地从窗口推了一盒草莓出来,热情道:“囡囡,这是我老家种的草莓,你拿去尝尝可甜了。”

赵咏珊朝宿管阿姨甜甜的笑了笑,不客气地收下。

宿管阿姨忙摆摆手,示意她别客气。她对这个囡囡印象特别好,每次出去和回来的时候她都会跟她打招呼,长得漂亮性格还好,这样的小姑娘谁看到了不稀罕呢。

赵咏珊和宿管阿姨简单寒暄了几句后,推着行李上了楼。

好不容易将行李箱提上了五楼,赵咏珊累得直喘气。

她在楼梯口边歇息边掏钥匙,摸到钥匙后往宿舍方向走。

走到一半路的时候,赵咏珊看到宿舍门是半敞开的,是有人回来了吗?

她快步过去探头去看,及肩短发的女孩蹲在地上背对着门口正在收拾柜子里的衣服。

这个身影不是杨箐还能是谁?

赵咏珊噙着笑,清了清喉咙,故意轻咳两声发出动静引得女孩回头。

杨箐不自觉瞪大了眼睛,欣喜地从地上蹦了起来,诧异道:“赵咏珊,你怎么提前返校了啊?”

在杨箐眼中,赵咏珊在首都过年,返校时间只会晚到不会早到。

赵咏珊微微颔首,笑眯眯道:“杨箐,过年好呀。”

杨箐是中午一点钟才到学校的,打扫完寝室卫生后就一直收拾衣服到现在。

她诧异过后立即咧嘴笑道:“过年好,赵咏珊。”

杨箐搁下手里的衣服,上前帮赵咏珊将行李箱挪进寝室。

赵咏珊松开手,跟在杨箐后边进了门。

她轻轻按揉手腕,笑着回答杨箐刚才的问题。

“我过来放行李,待会儿就走。”

听到赵咏珊的话后,杨箐一脸失望。

她失落的“啊”了一声,嘟囔道:“我还以为今天晚上有伴了呢。”

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赵咏珊将行李箱里吃的东西、书本还有生活用品简要归置了一下,然后又空荡荡的行李箱塞进书桌底下。

吃的东西主要是一些坚果,水果还有袋装蛋糕,都是妈妈给她准备好的,叫她带到首都来吃。

这些东西虽然在首都也能买到,但妈妈准备的东西自然和外边的不一样。

赵咏珊全带了过来。

她知道杨箐喜欢吃今日甜心的小蛋糕,这次返校她特意给杨箐带了一小袋子。

杨箐收到赵咏珊的小蛋糕,高兴极了。

她是个热情活波的女孩,当下就一把抱着赵咏珊,并在她脸上响亮地啵唧一口。

赵咏珊没防备,叫这人得逞了。

她无奈地看了杨箐一眼,嫌弃地抬手擦了擦。

东西归置好了后,赵咏珊看了眼时间看,离约定保洁阿姨上门打扫卫生还有十分钟。

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她略作思索后,和杨箐说:“晚点我会回来的。”,说完这句话后,她便匆匆离开寝室。

杨箐听到后,双眼一亮,心情更加好了。

哇哦,今晚不用一个人睡寝室了。

她立即追到楼梯口,扬声道:“那我帮你擦洗桌椅还有床铺,你尽量快点回来。”,声音回荡在楼梯间里。

不多时,底下传来一声“好”。

杨箐闻言,笑嘻嘻地转身回去。

赵咏珊回到公寓后,将室内的窗户全部打开通风。

她等了一小会,到了约定好的时间,可保洁阿姨还没过来。

赵咏珊蹙眉又等了五分钟后人还没到,便索性自己先打扫。或许是在路上耽搁了吧,她想。

无所谓,那她就先干着吧,等到阿姨来了后,也能赶紧忙完。

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赵咏珊准备先从卧室开始大扫除。

她将床单被罩掀开后全部扔进洗衣机清洗,然后接了盆水,将卧室里的桌子柜子台面上积攒的灰尘抹干净,又将地上拖了两遍。

卧室打扫干净后,赵咏珊支起身子锤了锤腰肢,有些酸软。

她边揉腰边走到门口,还是不见保洁阿姨的踪迹。

赵咏珊将抹布随手搁在柜子上,掏出手机看时间,发现保洁阿姨已经迟到了一个小时。

她皱着眉头给家政服务机构打去电话,询问其原因。

家政服务机构那边听到顾客的反馈后,当下也是很吃惊,因为他们的出勤记录表上显示保洁阿姨在一个半小时之前就出发了,怎么会到现在还未到达?

他们立即表示一定会马上和保洁阿姨进行联系,并询问是否需要另外帮她安排一位保洁阿姨过去?

公寓面积不大,也就一室一厅一卫,卧室打扫完了,现在就剩下客厅和卫生间了。

卫生间倒是没什么需要清洁的,只有客厅需要擦擦桌子椅子,拖拖地,然后拿毛毡扫一下沙发,差不多就行了。

赵咏珊便拒绝他们另外派人过来的提议,只道:“如果你们有联系到保洁阿姨的话,麻烦通知我一下。”

对方连声道:“好的好的,我们一定会告知您的。”,随后挂断电话。

赵咏珊将手机塞回口袋,柳眉微拧。

保洁阿姨这么久没过来,不会是在路上出意外了吧?

赵咏珊担心是这个原因,所以她刚才才要求家政服务机构同步消息给她。

万一真如她所猜测的那样,好歹也能提供一些实时救助。

赵咏珊想了一会儿作罢,继续打扫卫生。

一直忙活了半个小时后,才将家里打扫得干干净净。

等到地上的水渍干透后,赵咏珊将窗户一一关上,然后打开暖气闸。

忙完这些后,赵咏珊到卧室拿了干净的衣物洗了个头和澡。

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洗完澡后,她将早已烘干的床单被罩取出换上,然后将脏衣物扔进去洗衣机里清洗,洗完后又放进烘干机里烘干。

全部结束后,时间过去了两个小时,外面天色已经见黑。

赵咏珊看了眼沉寂的手机,微微皱了皱眉,家政服务机构那边没有一通电话过来,是还没联系上阿姨吗?

之后的两天,家政服务机构那边还是没有打过一通电话过来。

第三天上午十点,下课后,赵咏珊拨打电话过去,电话很快被接通。

赵咏珊询问阿姨迟到事件的后续,家政服务机构那边接听电话的人是个声音很好听的女孩。

女孩听清赵咏珊说的问题后,立即温和道:“赵小姐,麻烦您稍等一下,我现在马上去为您核实一下事情后续,有结果后我们会在二十四小时之内通知到您。你看可以吗?”

赵咏珊听到对方的回复后,长睫翕合,目光清淡,半晌后,她回道:“好。”

在这通电话之后的两天,家政服务机构那边仍然没有任何消息反馈,保洁阿姨迟到的事就这么不了了之了。

某一天,赵咏珊画作结束后,突然想起这桩事,便直接取消了那家的订购服务。

这些年来,家里只要是需要阿姨过来打扫卫生或者做饭,几乎都是选择那家机构,他们的服务质量都很好,阿姨工作态度也很认真负责,所以即便他们的费用每年都会上涨,他们家也不在意,从未想过更换家政服务机构。

对于这次保洁阿姨迟到一事,赵咏珊的诉求其实很简单,她最初的目的只是想要确认阿姨在过来的路上是否安全。

既然他们那边丝毫不在乎顾客的问题,那么也没有继续合作的必要了。

令赵咏珊没想到的是,订购服务取消后十分钟,家政服务机构那边打来了电话,态度特别亲和地询问顾客取消服务的原因,以及他们的服务是否在哪些方面存在瑕疵,最后竟然还想通过降价的方式来挽留。

赵咏珊面色寡淡地听着,等到对方说完话后,她便将为什么要取消服务的原因简要说了一遍,没想到阿姨迟到一事当场便得到了最后结果。

工作人员在电话里说,那位保洁阿姨接单后发现身体不舒服,便向领导告假回家休息,但是那位领导当时因为忙于手头工作并未听到,所以才导致这次事件的乌龙。

工作人员在电话里诚恳地表达这次事件确实是他们的失误,以至于顾客得到很不好的体验,他们由衷的感到抱歉,希望顾客能够再给他们一次机会不要取消订购服务,他们一定会在接下来的服务当中吸取教训然后不断提高服务质量,希望能够在顾客的监督中成为一家服务至上的优秀家政服务机构。

对面说了一长串话后,赵咏珊全程皱眉听完,没有丝毫打断过。

在对方说完后,赵咏珊这才不紧不慢地说了句“抱歉”,随后挂断。

这之后,赵咏珊便重新换了一家口碑还不错的家政服务公司。

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没想到一个星期后,这件不起眼的事情竟然引发了后续一系列的事情。

学校附近的公寓,因为大一无法申请外宿,赵咏珊只是每周周末偶尔会去住一天。

在那边留宿也只是因为头天画画导致时间太晚了,懒得回校便留在这边休息。

正常上学的时间里,课后她偶尔会过去拿些画材或者将装裱好的画送过去收着,除此之外,一般都在学校里。